Palautusoikeus

Miten hyvitykseni hyvitetään?

Kaikki hyvitykset hyvitetään alkuperäiselle maksutavallesi. Tarjoamme asiakkaille lahjakuitit lahjoja ostettaessa. Kun palautat lahjan, saat hyvityksen vain lahjakortilla. Jos päätämme tarjota hyvityksen eikä myyntitietoja ole saatavilla, pyydämme henkilöllisyystodistusta ja palautus toimitetaan nykyiseen hintaan.

Postitse palautetut tuotteet: Jos tilasit luottokortilla, hyvitämme tiliäsi 14 arkipäivän kuluessa. Tämä näkyy seuraavassa tiliotteessasi sen myöntäneestä pankista ja/tai laskutusjaksosta riippuen. Jos olet pyytänyt vaihtoa, tililtäsi veloitetaan uusi tuote ja hyvitetään palautus.

Toimituskulut: Valitettavasti emme voi hyvittää toimituskuluja.

Minulla ei ole tulostinta. Voinko palauttaa jotain muuta tapaa?

Jos haluat tehdä digitaalisen palautuksen, mutta sinulla ei ole tulostinta, noudata näitä ohjeita.

LAHJAKORTIT

Lahjakortteja ei voi palauttaa.

VIHREÄ TOIMITUS

Pyrimme jatkuvasti minimoimaan jätettä ja vähentämään ympäristövaikutuksiamme. Huomaa, että tilauksesi voi saapua vähän käytetyssä lähetyslaatikossa.

Tarvitsenko kuitin ostoksestani?

Kuittisi tai tilausnumerosi auttaa meitä löytämään ostoksesi nopeimmin. Jos sinulla ei ole kuittia, meidän pitäisi pystyä löytämään ostos muilla tavoilla, mutta saatamme pyytää sinulta lisätietoja, jotta voimme auttaa pyyntöäsi paremmin. Jos myyntitietoja ei ole saatavilla ja valitsemme hyvityksen, palautuksen käsittelyyn vaaditaan henkilöllisyystodistus.

Otatko kaiken takaisin?

Teemme parhaamme huolehtiaksemme sinusta, mutta ajoittain emme voi järjestää palautusta.

Onko aikarajaa? Entä jos esine on kulunut?

Teemme parhaamme huolehtiaksemme asiakkaista ja kohdellaksemme heitä oikeudenmukaisesti; Pyydämme asiakkaitamme kohtelemaan meitä myös oikeudenmukaisesti. Ajoittain emme välttämättä hyväksy palautusta. Palautuksella tai vaihdolla ei ole aikarajoituksia.

Miksi juhlamekoissa ja joissakin designtuotteissa on tarrat, joissa lukee, että jos merkki poistetaan, vaatetta ei voi palauttaa?

Mikäli asiakkaiden on palautettava juhlapuku tai design-tuote, pyydämme, että tuote on samassa kunnossa kuin sen vastaanottaessa, kaikki pakkaukset mukana ja etiketit vielä kiinni. Asiakkaat ovat kertoneet meille, että heille on tärkeää, että heidän ostamiaan juhlapukuja ja designtuotteita ei ole käytetty tai käytetty ennen ostoa. Vuosien varrella olemme myös havainneet, että olemme saaneet suhteettoman paljon palautuksia, jotka näyttivät olleen aiemmin käytetty näissä luokissa verrattuna muihin myymiimme luokkiin. Vastataksemme asiakkaidemme odotuksiin otimme käyttöön tunnisteen tai kortin, joka auttaa varmistamaan, että tuotteet palautetaan alkuperäisessä kunnossa.

Onko varastointimaksuja?

Ei.

Miksi pyydät henkilöllisyyttäni palautusta varten ilman myyntitodistusta?

Liberaalin palautusfilosofiamme ansiosta meillä on tämä sisäinen tarkastusmenettely, joka antaa meille mahdollisuuden valvoa ja tutkia palautuksia ja palautuksia ilman myyntirekisteriä.

Otatko shekkejä?

Sekkejä ei enää hyväksytä tavaroiden maksuna. Sekit hyväksytään kuitenkin edelleen tilien maksamiseen.

Kuinka käsittelet palautukseni, jos maksoin PayPalilla (US)?

Jos ostoksesi koko summa tehtiin PayPalilla, hyvitys hyvitetään samalle PayPal-tilille.